根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员7008:好评
习惯性五分好评,我是第二天要去中保大厦,真的很近,隔壁就是,附近超市吃饭也很近,装修还行,卫生还行,没有让我特别如法忍受的,我是个对住宿卫生间要求特别高的人,所以这点让我没有无法忍受的,当然我没洗澡,不太清楚。床大概1.5m吧,我一个人睡绰绰有余了,也很舒服,网络还不错,电视局和电影真的好旧了,我居然看到了04年更甚至890年代的电影电视剧,让我怀旧了一把。化妆这点是让我听开心的,外面有化妆镜,厕所台板镜子都超大。窗户是两层的,一层隔光,所以隔绝外部声音很好,内部可能只能维持基本的吧,插卡才有电,没吃早餐,不是很清楚,但是是包早餐的,据说挺好吃。
会员2752:好评
酒店位置还不错,与河坊街蛮近。附近公交地铁都还可以,不是很远。楼下一楼还有个乒乓球室,会打乒乓球的人很理想。
三郎:好评
浙江人寿大厦可以,位置好,服务好,隔音也可以,餐饮收费合理,缺点老式浴盆,矿泉水收费。